Renovatie Dr. Droogplein: veel aandacht voor de bewoners
In het afgelopen jaar hebben we in totaal 30 woningen in Heemstede gerenoveerd. Dat was aan het Dr. Droogplein en in de Vijfherenstraat. Per woning duurden de werkzaamheden ongeveer 6 weken. De bewoners verbleven in die weken in volledig ingerichte logeerwoningen in de buurt. Dat had veel invloed op hun leven. Daarom deden wij, samen met bouwbedrijf Etro Vastgoedzorg, ons best om deze periode voor hen zo prettig mogelijk te maken. Zo luisterden we goed naar de bewoners en hadden we begrip voor hun situatie, vertelt Amber Scholten. Zij was verantwoordelijk voor de bewonersbegeleiding bij Etro.
Aandacht voor de wensen van bewoners
Amber: “Al ruim vóór de renovatie ben ik bij alle betrokken bewoners thuis geweest. Tijdens dat huisbezoek bereidde ik de mensen voor op wat er moest gebeuren aan de woning. Ik zag bij die bezoeken dat geen woning hetzelfde is, ook niet qua indeling. En daarmee hadden de bewoners ook allemaal zo hun eigen wensen. Die voerden wij zo veel mogelijk uit en altijd in overleg met Pré Wonen. Zo was er een bewoonster met een kleine keuken. Daar stond haar wasmachine enorm in de weg, terwijl ze een heel grote toiletruimte heeft. Konden we die wasmachine niet verplaatsen naar de toiletruimte? We hebben dat voorgelegd aan Pré Wonen. Zij vonden dat ook een goede verbetering. Het voordeel was natuurlijk dat bij deze renovatie alle vloeren vervangen zouden worden, dus die lagen toch al open. Daardoor konden we deze verandering ook makkelijk doorvoeren.”
Tegemoet komen aan ongemak
“Omdat we voor de werkzaamheden ook binnenshuis moesten zijn, konden de mensen niet thuis blijven wonen. Zo’n tijdelijke verhuizing is natuurlijk niet fijn. Daarom hebben we geprobeerd om de bewoners tegemoet te komen. Zo konden zij zelf de kleur uitkiezen van de vloertegels in hun nieuwe badkamer of keuken. En voor in de keuken hadden ze de keuze uit frontjes en een werkblad. Ook mochten de bewoners vanuit het sociaal plan zelf bepalen welke tegemoetkoming zij wilden. Daarbij konden ze kiezen uit de aanleg van een laminaatvloer, de verhuisservice of een bedrag.”
Feestelijke terugkeer
“Toen de renovatie klaar was, hebben we de terugkeer feestelijk gevierd en de bewoners welkom geheten in hun opgeknapte, nieuwe woningen. Voor de oudere mensen hebben we ook nog wat hand-en-spandiensten gedaan, zoals gordijnen en lampjes opgehangen. Al met al is de renovatie volgens plan verlopen. De bewoners zijn daar over het algemeen heel tevreden over.”
Lief en leed delen
“Ik vind het heel belangrijk dat ik tijdens dit soort projecten veel contact houd met de bewoners. Ik was dan ook bijna elke werkdag op de bouwplaats. Daardoor konden mensen mij makkelijk even aanschieten als ze een klacht kwijt wilden, of andere dingen wilden bespreken. Of gewoon voor een praatje. Zo heb ik de mensen goed leren kennen en deelde ik ook lief en leed. Bij een geboorte, maar ook toen iemand door zijn rug was gegaan, heb ik een kaartje in de bus gedaan. Dat werd erg gewaardeerd, merkte ik. Je maakt toch onderdeel uit van het dorp, ook al was dat tijdelijk. Ik vind het jammer dat het erop zit!”
Renovatie Dr. Droogplein: wat hebben we precies gedaan?
Omdat we voor de werkzaamheden ook binnenshuis moesten zijn, moesten de mensen hun woning uit. De volgende verbeteringen hebben we doorgevoerd:
- Alle woningen hebben zonnepanelen gekregen.
- Op de begane grond zijn nieuwe vloeren aangebracht en voorzien van goede isolatie.
- Er is een mechanische ventilatiebox en ventilatierooster geplaatst.
- Het glas is vervangen door HR++-glas.
- De kozijnen zijn vervangen en de deuren tochtdicht gemaakt.
- Een groot deel van de woningen hebben nieuwe keukens en badkamers gekregen.